返回

退貨和退款

如果你認為你收到的任何物品有缺陷,在寄回給我們之前,請發送電子郵件到 info@buddybites.dog。請向我們提供物品當前狀況或缺陷的簡單描述,如果你覺得有必要,請提供照片細節。我們會根據具體情況進行評估,不一定每件有問題的物品都需寄回給我們。

1. 為了使商品符合退款條件,請你注意以下幾點:

商品必須在收貨後14天內退回,這包括退回到我們倉庫的運輸時間。

2. 如果可以的話,請將收據與你的商品一起退回。

3.退貨的費用將由客戶自行承擔。我們強烈建議你使用本地郵政服務的標準運輸方式。我們也建議你有郵寄證明,並保留,直到我們確認收到你的寄件。

4.在收到寄件並預訂回我們的倉庫之前,退貨寄件仍由你負責。一旦我們收到你的寄件並進行處理,你將被告知應採取什麼行動。

5. 一旦我們的倉庫收到退貨後,退貨可能需要4-6天的時間來處理。

6. 一旦商品被退回到庫存,你的退款將被發送。

7.根據我們的政策,Buddy Bites保留將物品歸還給你的權利。所有商品將以收到時的原樣退回給你。