問答：Buddy Bites 的創始人 Chris Lee 和 Ryan Black 談經營初創公司和餵養香港的狗收容所所面臨的挑戰
找出香港在線訂閱服務市場的空白， 好友叮咬 作為創始人和長期朋友，Chris Lee 和 Ryan Black 對公司的獨特願景見證了公司自去年成立以來不斷發展壯大。
憑藉 Chris 在金融服務領域的背景、Ryan 在商業地產領域的背景（擁有 MBA 學位！）以及對犬類夥伴的共同熱愛，這項上門訂閱狗糧服務不斷壯大，捐贈了 1 公斤的狗每售出 2 公斤食物。與香港各地的狗收容所合作， 好友叮咬 令人欽佩地能夠支付所有狗糧的費用 Catherine's Puppies ，希望能夠擴大這種合作關係，並最終能夠與香港的所有動物收容所合作並為其提供食物。
渴望了解更多，我們與粗磨袋背後的企業家聊天，聽聽他們如何克服在香港發起創業、在 Covid-19 期間管理供應鍊和交付的挑戰，以及 Buddy Bites 的下一步……
告訴我們一些你的背景。你們是如何進入狗糧和訂閱產品世界的？該模型背後的動機是什麼？
克里斯： 奇怪的是，Ryan 和我之前都沒有在寵物食品行業工作過。我一直在金融服務部門工作，而 Ryan 的背景是商業地產。通過在 HKFC 一起打橄欖球，我們成為多年的朋友，並開始談論一起創業。 Ryan 最近完成了 MBA 學位，他覺得香港的生活方式非常適合在線訂閱服務，所以只是想找到最好的產品來應用它。前段時間我從 Catherine's Puppies 領養了兩隻救援犬，Nacho 和 Nala。一天晚上在我家吃飯時，Ryan 注意到我們的廚房裡放著一大袋狗糧，我們開始談論在香港囤積狗糧有多麼不方便……然後我們就從那裡去了。
賴安： 一旦我們有了這個概念，並找到了一種商業模式，既可以讓業務增長，又可以幫助避難所，那就是找到合適的專家來幫助我們在我們沒有的領域——誠然——沒有！我們從一開始的目標就是超越香港法律的要求（很少！），並確保在任何時候，我們都以“正確的方式”做事。從第一天起，獸醫的投入就絕對至關重要。
你們倆的“平均”工作日是什麼樣的？
賴安： 好消息是我們非常忙！我們最近聘請了第一位員工，Vera，因為工作量太大了——當然沒有抱怨！她對團隊來說是一個了不起的補充，並接管了日常運營和社交媒體營銷。
克里斯： 這讓我們騰出了時間來開發我們今年添加的新產品，與其他香港企業會面以尋求合作方式，並儘可能地前往避難所——包括我們目前的合作夥伴（Catherine's Puppies）和即將到來的合作夥伴，即將公佈！
在 Buddy Bites 的構思和推出過程中，您遇到了哪些主要挑戰？
克里斯： 我認為對於許多企業來說，最大的挑戰是在 Covid-19 障礙中管理供應鍊和交付。 Buddy Bites 的宗旨是方便，不用擔心您的食物會出現，因此我們必須密切關注物流，以確保沒有人失望！
賴安： 是的，總的來說，交通導致了一些不眠之夜！但是，我們正在轉向一家歐洲供應商，因為他們能夠滿足我們將產品擴展到各種粗磨食物以及零食和牙科咀嚼片的需求。它們受 AAFCO 監管，因此我們對它們百分百滿意，並很高興推出我們的新產品！
您認為香港的寵物行業將如何發展？您是否看到對其他基於訂閱的寵物服務有很大需求？
賴安： 老實說，我們相信寵物行業將越來越多地轉向網上購物和訂閱服務。如果您認為在香港只有 5% 的狗糧是在網上購買的，而在英國和美國則有 70% 以上，我們還有很長的路要走！
克里斯： 訂閱很有意義。狗每個月吃同樣的量。經過一些嘗試和錯誤後，您可以計算出什麼時候用完，並安排下一個袋子幾乎在當天到達！它將它從您的待辦事項列表中完全刪除，這對於在香港生活忙碌的人來說是一種增值。
賴安： 我們喜歡認為，通過 Buddy Bites 訂閱，我們把通常是平凡的事後想法變成了給您的寵物的驚喜。我們用您小狗的名字個性化食物袋，我們還提供每月零食、驚喜和贈品，讓這個過程充滿樂趣和包容性。
當然，每售出 2 公斤食品，就有 1 公斤食品捐贈給香港的狗收容所。這一直是您想要納入業務的一項舉措嗎？
克里斯： 100％的。從一開始，這就是它真正的意義所在。去年 3 月，當我們坐在我的屋頂上，計劃創業時，我們完全不知道它會以現在的方式起飛。我們想嘗試一些東西，同時回饋庇護所，如果它能帶來更大的東西，那就太棒了！
賴安： 是的，絕對。 Chris 從 Catherine's Puppies 收養了 Nacho & Nala，我們從那裡開始是理所當然的。但是，我們將在未來幾週內宣布我們的第二個收容所合作夥伴，併計劃繼續增加收容所，我們的目標仍然是為香港所有收容所的狗提供食物。
當您不在 Buddy Bites 工作時，您的其他愛好是什麼？在香港，一般的周末我們會在哪裡找到你？
賴安： 這聽起來可能很奇怪，但 Buddy Bites 正處於令人難以置信的令人興奮的成長階段，它也佔用了我們的周末時間，但我們不認為這是“工作”。在過去的幾個週末裡，我們都在西貢狗狗友好型快閃店 DB Market 度過，在各個狗狗公園分發免費樣品，或者了解下週發生的事情。
克里斯： 如果 Buddy Bites 不在身邊，我相信您會在 HKFC 找到我們……。這些天純粹是支持性的角色，我們終於都接受了退休。或出去享受香港、徒步旅行、海灘等。我與英國的家人和朋友交談得越多，我就越幸運能夠在這個封鎖和限制的時代為我們提供一切。
告訴我們，Buddy Bites 的下一步是什麼？
克里斯： 我們一次收留一個避難所。我們現在完全覆蓋凱瑟琳幼犬的食物，我們的目標是在未來 5-6 個月內為我們的第二個收容所合作夥伴做同樣的事情。然後是時候添加三號避難所了。等等。
賴安： 幸運的是，我們從現有客戶那裡得到的支持使我們處於有利地位，可以一路為我們的客戶增加更多產品和種類。因此，我們將繼續圍繞品牌創建一個社區，並希望在此過程中有很多樂趣。
Lifestyle Asia 總編輯 Lexi Davey
