退貨

退貨和退款
如果您認為您收到的任何物品有缺陷，請在將其寄回給我們之前發送電子郵件至info@buddybites.dog向我們簡要說明該物品的當前狀況或缺陷，以及照片細節（如果有）你覺得它是相關的。將有缺陷的物品運回給我們可能並不總是必要的，因為我們會根據具體情況評估所有內容。

對於符合退款條件的物品，請注意以下事項：

1. 物品必須在收到後14 天內退回。這包括返回我們倉庫的運輸時間。
2. 如果可能，請將原始賬單文件與您的物品一起退回。
3. 退貨將由客戶承擔。我們強烈建議您以標準運輸方式使用國內郵政服務。還建議您獲得郵資證明並保留您的文書工作，直到我們確認收到您的包裹。
4. 在收到包裹並將其記回我們的倉庫之前，退回包裹仍由您負責。一旦我們收到您的包裹並對其進行處理，您將被告知正在採取什麼行動。
5. 一旦我們的倉庫收到退回的物品，退貨可能需要 4-6 天的時間來處理。
6. 一旦物品退回庫存，您的退款將被發送。
7. Buddy Bites 保留根據我們政策中列出的任何條款將物品退還給您的權利。所有物品將以收到時的相同狀態退還給您。
8. Buddy Bites 會上門取回退回的產品，因此您無需承擔任何運費。